LAPTOPSHOP.HU

SZÁMÍTÁSTECHNIKAI SZAKÜZLET
SZÁMÍTÓGÉP, TARTOZÉK FORGALMAZÁS, SZERVIZ SZOLGÁLTATÁS



LAPTOPSHOP.HU

Kezdetektől - napjainkig...

2000-ben kezdte meg működösét az akkor még Gericom Co. Kft. néven fémjelzett számítástechnikai vállalkozásunk. Kezdetben hordozható számítógépek és a hozzájuk csatlakoztatható egységek forgalmazásával indultunk.

Az út nem volt egyszerű, hiszen termékeink igazából nem a kisfelhasználókhoz irányultak és teljesítményük mellett az áruk is igen kedvezőtlenül magas volt. A notebook piac a vártnál lassabban indul csak el. Az igazi áttörést az árak csökkenése és a teljesítmények növelése jelenthette. 2001-től a Gericom gépek a magas teljesítmény és igen kedvezõ árfekvés képviselői lettek az országban.

Gépeink bármely más típussal szemben akár az ár és teljesítmény, akár a megbízhatóság kérdésében kiállták a próbát. 2002 Notebook piacon lévő számítástechnikai termékek árai kezdtek normalizálódni. Év végére megtört a lélektani határ: notebook-ok ára végre nettó 200.000 Ft alatt volt. És ez még csak a jéghegy csúcsa, hiszen napjainkra Bruttó: 140.000 Ft körül lehet csúcsteljesítményű hordozható gépet vásárolni akár táskával is. 2003-tól kibővült termékpalettánk.

Megkezdődött az asztali pc-k és a hozzájuk tartozó kiegészítők, tartozékok forgalmazása. A gericom gépek mellett - vevőink visszajelzésére - megkezdtük a notebook-ok összeszerelését, egyedi kialakítását. Barbone gépeink tökéletes minőségük és magas teljesítményük ellenére igen jutányos áron elérhetõvé váltak vevőink részére. 25m2-es üzletünk lassan kicsinek tünt. A költözés elengedhetetlenné vált és 2004. június elején meg is történt. Új, 50m2-es megújult környezet folytattuk munkánkat. Asztali és hordozható számítógépek és kiegészítők mellett olyan speciális felszerelésekkel is foglalkozunk melyek máshol ritkán vagy egyáltalán nem találhatóak meg. Elsők között voltunk a GPS, BlueTooth, Wireless rendszerek, Plasma, TFT, LCD TV-k bevezetésénél. 2006 novemberében cégünk átalakult, új névvel (Laptopshop.hu Kft.) és arculattal, változatlan kiszolgálásal folytatja munkáját. Az ország egész területére szállítunk akár 24 órán belül. A jó minőségű termékeknek köszönhetően a meghibásodások száma elhanyagolható.


LAPTOPSHOP.HU
KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT.



  • székhely / telephely: H-7100 Szekszárd, Rákóczi u. 37.
  • adószám: 13824307-2-17
  • cégjegyzékszám: 17-09-0057-59
  • bankszámlaszám: ErsteBank Zrt.
  • telefon / Fax: +36 74 510 092
  • web / mail: www.laptopshop.hu | info@laptopshop.hu

Forgalmazunk, szolgáltatáunk

JAVÍTÁS MENETE

megbízhatóság, pontosság, gyorsaság


Hozza be hozzánk gépét, mi azt részletes munkalapon átvesszük, 1 nap után telefonon tájékoztatjuk a várható költségekről , a hiba ismeretében javaslatot teszünk a javításra vagy alkatrész cserére.

Amennyiben elfogadja árajánlatunkat 1-2 nap alatt elvégezzük a javítást , vagy alkatrész cserét, Abban az esetben, ha ön úgy itéli meg, hogy a javítás költsége, vagy az alkatrész cseréje Önnek nem éri meg és nem kéri a javítást , akkor ilyen esetben csak a bevizsgálás költsége kerül kiszámlázásra, amely 3.000 ft+áfa.

Minden általunk beépített alkatrészre garanciát vállalunk Szoftveres javítás: - Operációs rendszer , Windows hibák javítása, újratelepítés - Internet megosztási problémák . (router konfigurálás, rádiós, vezeték nélküli hálózat javítása vagy kialakítása) - Vírus, kém, féreg, spam okozta hibák javítása. - Lelassult a gép , ismeretlen ablakok és üzenetek lepik el a képernyőt - Szoftverinstallálás, telepítés, illesztőprogram, driver.

Legyen szó operációs rendszerről, felhasználói alkalmazásokról Hardveres hibák: - Melegedési, lassulási hibák javítása. - USB portok, csatlakozók kikopása, kitörése, zárlat, aljzat és dugó csere, javítása. - HDD csere. - Véletlenszerű kikapcsolások , lefagyások hibakeresése - Hangos a laptop hűtőrendszere , zajok a gép belsejéből - Memória, Optikai meghajtó (CD, DVD, Blueray), Winchester (HDD) bővítés, csere

BEVIZSGÁLÁS

Behozott gépet átvizsgáljuk, átvesszük.

JAVÍTÁS ELŐTTi ÁRAJÁNLAT

Legkésőbb 1 nap után értesítjük, tájékoztatjuk a várható költségekről.

1-2 NAPOS ELKÉSZÜLÉSI HATÁRIDŐ

Ha elfogadja az ajánlatunkat akkor elvégezzük a javítást 1-2 napos határidővel.

ÁTADÁS / ÁTVÉTEL

Mebeszélt időpontban átadjuk a megjavított készüléket.

LEGGYAKORIBB HIBÁK


Leggyakoribb laptop-notebook hibák:

Alaplapi hibajelenségek:

- a laptop nem indul , pár perc után lefagy a notebook, leáll a laptop
- folyadék érte a laptopot,
- a notebook leesett,
- a laptop melegszik , forró a billentyűzet felől, forró az adaptere, túl forró levegőt fúj,
- kitört a betáp aljzat

Kijelző, fénycső, inverter, kijelző vezérlőpanel hibajelenségei:

- a notebook vagy a laptop üzemel, de kép nincs
- vagy egy idő után eltűnik,
- a notebookon a kép csak halványan látszik ,
- a laptopon a képnek csak néhány részlete látszik ,
- a laptop leesett ,
- a notebook kijelző betört

DC betáp csatlakozó vagy töltő hibajelenségei:

- nem tölti az akkumulátort a töltő,
- időnként nem tölt - megszakadt a vezeték,
- túlzottan melegszik az adapter vagy a laptop,

A leggyakrabban előforduló számítógép hibák

Tapasztalataink szerint a leggyakoribb hibát a számítógép tápellátása okozza . Ez álatalában az alábbi hibajelenségeket takarja:

Tápellátási zavarok:

- A számítógép nem kapcsol be a PowerLed és a HDD led nem világít
- Bizonytalan működés , a gép többször újraindul
- Füstöl a gép hátulja, égett szag érződik
- Új hardvert építettünk be nem elég a teljesítmény

Ha szerencsénk van akkor a tápegység meghibásodása egyszerű tápegység cserével orvosolható. Rosszabb esetben a keletkező túlfeszültség tönkreteheti az alaplapot, winchestert stb. Sajnos elég sok elfröccsent kondenzátorral, tranzisztorral szétnyílt IC-vel találkoztunk pályafutásunk során. Ha nem biztos abban, hogy a problémát meg tudja oldani hívja szervizünket segítünk kiválasztani a megfelelő teljesítményű és minőségű tápegységet amit természetesen be is szerelünk kívánságára.

Ha a tápegységünk vagy a processzrohűtőnk erősen beporosodott, nincs megfelelő légáramlás a processzor vagy a táp túlmelegedhet esetleg meg is hibásodhat vagy bizonytalan működést produkál. Ilyenkor célszerű a gépet kitisztíttatni.

Memória hibák:

- Bekapcsoláskor a gép sípol
- Működés közben "kékhalál"
- Váratlan programleállás gép lefagy
- Bizonytalan működés újraindul a gép

A memória hiba legegyszerűbben egy teszt futtatásával megállapítható .Töltsön le a tesztprogramot. Irja ki egy üres CD-re majd bootoljon a CD-ről és indítsa el a programot. Ha hibás memória szegmenst észlel a program akkor a memóriát ki kell cserélni.

Winchester hibák:

- A winchester kattog nem tud pozícionálni
- Telepítéskor írás/olvasás hiba
- Működés közben a gép lefagy
- read/write error
- BIOS Setup nem ismeri fel a HDD

A winchester számos mozgó alkatrészt tartalmaz ezért egy bizonyos idő után szinte törvényszerű a meghibásodás. A gyártók lapján ez az érték áltakában megtalálható , az élettartam általában órában van megadva. Ha a HDD egyre hangosabbá kezd válni, lassul a működése, azonnal mentsük le adatainkat és ellenőrizzük a winchesterünket. A gyártó oldalain általában számos program található, ezek használatával vigyázzunk mert könnyen letörölhetjük vele fontos adatainkat.

VGA kártya hibák:

- Bekapcsoláskor a gép sípol
- Nincs kép
- A kép kockás, szemetes
- Menet közben fagyás

A probléma csere kártya behelyezésével viszonylag könnyen behatárolható. Ha menet közben jelentkezik a probléma ellenőrizzük a kártya hűtését (ventillátor, vízhűtés). A nem megfelelő hűtés a kártya fagyását okozhatja . Ha a kép folyamatosan kockás vagy szemetes a kártya memóriája is lehet a hiba okozója.

Alaplapi problémák:

- A gép nem indul
- Működés közben fagyás

Ellenőrizzük a tápegység csatlakoztatását, kössünk le minden HW elemet ha így sem indul (de tápot kap) ellenőrizzük, hogy az alaplapi kondenzátorok nem púposodtak-e meg. Ha igen akkor biztosak lehetünk abban. hogy a problémákat az alaplap okozza. Ellenőrizzük, hogy nincs-e az alaplapon égés, vagy sérülés.

Helytelen beépítés:

- Ha valamilyen új tároló egységet építünk be ellenőrizzük, hogy a jumperek (master/slave)
- Jól vannek-e konfigurálva.
- A tápegységet helyesen csatlakoztattuk-e
- A kártyák, memóriák beérnek-e a foglalatba
- Az egységet jó slotba dugtuk-e

Természetesen ezek a leírások nem teljesek csupán segítséget adnak a lehetséges hibamegállapításhoz. A szakértelmet és tapasztalatot és a megfelelő eszközöket nem pótolja semmi. Csak akkor álljon neki javítani, ha azzal nem okoz esetleg helyrehozhatatlan hibát adatvesztést.

MINŐSÉGPOLITIKA


A Laptopshop.hu Kft legfontosabb célja, hogy a számítástechnikai software és hardware kis- és nagykereskedelem, szerviz és hálózatépítés területén kiharcolt jó hírnevét megõrizve stabil piacait megtartsa, megerõsítse.

Ezt a felelõsséggel végzett minõségi munkánkkal, a gondosan kiválasztott munkatársakkal és alvállalkozókkal kívánjuk elérni. Mindannyian tudjuk, hogy mindennek - legyen az bármi, - megvan az elõnye és a hátránya. Nekünk fontos, hogy a másik fél tisztán lásson, s ne egy álomvilágot fessünk elé, mely végül kellemetlen félreértéseknek adhat okot.

Mi úgy tartjuk, hogy sok esetben az õszinteség, de minden esetben a tisztesség és a jóhiszemûség a kulcsa a szimpatikus kép kialakulásának, melyet a vevõ pozitívabb hozzáállással, további érdeklõdéssel, és reményeink szerint vásárlással honorál. De a vevõ szimpátiájának elnyerése számunkra alapkövetelmény még akkor is, ha nem vásárol. Minden ügyfelünkben a potenciális vásárlót látjuk, aki ha nem is maholnap, de visszatér üzletünkbe, mert emlékezni fog a "a szakma bajnokára" az udvarias, segítõkész eladóra.

A piaccal történõ közvetlen kapcsolattartás, a vevõi igények minden részletre kiterjedõ felmérése és teljesítése, a korrekt üzleti magatartás, a határidõk és a szerzõdési kötelezettségek betartása mind-mind üzleti filozófiánk részét alkotják. A vállalkozás minden munkatársa ezen elvek figyelembe vételével törekszik a vevõi követelmények maximális teljesítésére, a minõségi munkavégzésre és partnereink teljes megelégedésére.


TovÁbbi cÉljaink:

- A ránk vonatkozó jogszabályok teljes körû betartása.
- Munkatársaink megelégedettségének növelése.
- Új módszerek, technikák alkalmazása.
- A multinacionális cégek által nem teljesített, speciális vevõi igények kielégítése.
- Hatékonyabb munkaszervezés minden területen.
- A cég bõvítése mint személyi, mint technikai és tárgyi feltételek biztosítása tekintetében. Céljaink eléréséhez a következõ eszközöket alkalmazzuk:
- A vállalkozás vezetõinek és minden munkatársának elkötelezettsége a minõségi munka iránt.
- A folyamatos ellenõrzés és a szolgáltatás minõségének fejlesztése.
- A munkatársak rendszeres képzése, motiválása. Cégünk mottója: "Az érdeklõdõbõl, elégedett, visszatérõ ügyfél legyen!"